Aktuelles Thema: Content Marketing

Paradigmenwechsel im Marketing: Von der Marke zum Kunden.

Paradigmenwechsel im Marketing: Von der Marke zum Kunden.

Schon vor Jahrzehnten wurde der Satz geprägt „Der Kunde ist König”. Diese Redewendung wurde allerdings nur in den Marketingabteilungen zum geflügelten Wort. Dessen ungeachtet wurde im unternehmerischen Kontext vor allem auf die Zahlen geschaut, um zu beurteilen, ob ein Unternehmen auf dem richtigen Weg ist. Die Kundenzufriedenheit stellte keine messbare Größe dar. Heute geht das. Dank der …